Central de Ajuda

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O que acontecerá com a minha conta e com meu saldo caso eu decida não fazer as ações necessárias?

A partir de 01/01/2025, as novas medidas passarão a ser obrigatórias, conforme determinação do órgão regulador. Até essa data, você deve realizar as alterações e atualizações solicitadas para evitar qualquer interrupção em suas atividades na plataforma.

Se as mudanças não forem feitas, sua conta será bloqueada. Para liberar o acesso novamente ou realizar saques do saldo disponível, será necessário concluir as validações exigidas, incluindo a verificação de identidade, conforme previsto pela legislação vigente.

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